Allgemeine Geschäftsbedingungen
Zuletzt aktualisiert: 30. Oktober 2026
1. Wer wir sind
Delyst ist eine E-Mail-Marketing-Plattform, betrieben von E for connection, SUARL, eingetragen im tunesischen nationalen Unternehmensregister (RNE) unter der Kennnummer 1813344B (Steuernummer), Sitz: B02 Jneynet Montfleury, Arrondissement El Wardiya, 1009 Tunis, Tunesien („Delyst“, „wir“). E-Mail: support@delyst.com.
2. Für wen Delyst bestimmt ist
Delyst ist Geschäftskunden vorbehalten: Unternehmen, Selbstständigen, Vereinen und Organisationen, die es für ihre Tätigkeit nutzen. Mit der Erstellung eines Kontos erklären Sie, in dieser Eigenschaft zu handeln. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt und befugt sein, die Organisation zu verpflichten, für die Sie handeln.
3. Der Dienst
Mit Delyst können Sie E-Mails erstellen und an Personen senden, die dem Empfang zugestimmt haben: Kontaktlisten, Formulare, Landingpages, Automatisierungen, Berichte und KI-Assistent. Der Umfang jedes Tarifs ist auf delyst.com und auf der Seite Preispläne der Anwendung beschrieben.
4. Preise und Zahlung
Die Preise verstehen sich zuzüglich Steuern, in US-Dollar.
Lemon Squeezy, unser offizieller Wiederverkäufer (merchant of record), verkauft die Tarife, zieht die Zahlung ein, berechnet die Umsatzsteuer oder die Steuer Ihres Landes, schlägt sie auf und stellt die Rechnungen aus. Für die Zahlung gelten seine Käuferbedingungen.
Vor Ihrer ersten Zahlung und danach bei jeder neuen Fassung dieser Dokumente akzeptieren Sie diese Bedingungen und die Rückerstattungsrichtlinie.
5. Abonnement, Verlängerung und Tarifwechsel
Ein kostenpflichtiger Tarif ist ein monatliches oder jährliches Abonnement, das im Voraus bezahlt wird.
Es verlängert sich automatisch am Ende jedes Zeitraums, und Ihr Zahlungsmittel wird bei jeder Verlängerung belastet, bis Sie kündigen.
Sie können Ihren Tarif jederzeit auf der Seite Preispläne wechseln. Der Wechsel gilt sofort, mit den Limits des neuen Tarifs. Ein Wechsel in einen höheren Tarif wird sofort berechnet, anteilig für den laufenden Zeitraum; ein Wechsel in einen niedrigeren Tarif wird anteilig von Ihrer nächsten Rechnung abgezogen.
Eine Änderung der Preise oder Limits eines Tarifs wird Ihnen mindestens 30 Tage, bevor sie für Ihr Abonnement gilt, per E-Mail angekündigt; bis dahin können Sie Ihr Abonnement kündigen.
6. Kündigung durch Sie
Sie können jederzeit auf der Seite Preispläne kündigen, über die Schaltfläche Abonnement kündigen. Eine E-Mail bestätigt die Kündigung und ihr Enddatum.
Es erfolgt keine weitere Abbuchung. Ihr Tarif bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv, danach wechselt das Konto in den kostenlosen Tarif. Bis zu diesem Datum können Sie das Abonnement reaktivieren.
Ein begonnener Zeitraum wird nicht erstattet, außer in den Fällen, die die Rückerstattungsrichtlinie vorsieht.
Das Konto und seine Daten bleiben nach der Kündigung bestehen. Sie können jederzeit seine Löschung verlangen (Einstellungen oder support@delyst.com): Sie erfolgt sofort und endgültig und beendet jedes laufende Abonnement.
7. Abgelehnte Zahlung
Schlägt eine Verlängerung fehl, funktioniert Ihr Konto weiter, während die Zahlung etwa zwei Wochen lang erneut versucht wird, und wir schreiben Ihnen. Bleibt die Zahlung am Ende aus, endet das Abonnement und das Konto wechselt in den kostenlosen Tarif. Es wird nichts gelöscht.
8. Limits der Tarife
Kontakte: eine eindeutige E-Mail-Adresse oder Telefonnummer im Konto, die nur einmal gezählt wird, auch wenn sie in mehreren Listen steht. Jeder Kontakt, der seit der Eröffnung des Kontos hinzugefügt wurde, zählt zum Limit, auch abgemeldete Kontakte, Kontakte auf der Sperrliste und von Ihnen gelöschte Kontakte. Ist das Limit erreicht, werden Importe und neue Anmeldungen abgelehnt.
E-Mails pro Monat: gezählt über den Zeitraum Ihres Tarifs (ab dessen Zahlung, dann jeden Monat; im kostenlosen Tarif der Kalendermonat). Ist das Limit erreicht, warten die Versände auf den nächsten Zeitraum oder einen höheren Tarif. Der kostenlose Tarif begrenzt die Versände außerdem auf 250 E-Mails pro Tag.
Neue Versanddomain: Die ersten Versände über diese Domain werden über mehrere Tage verteilt (Aufwärmen), um ihre Reputation zu schützen.
Hinweis „Gesendet mit Delyst“: wird unten in den E-Mails der Tarife „Kostenlos“ und „Starter“ eingefügt.
Wir benachrichtigen Sie bei 80 % und bei 100 % Ihrer Kontakte und Ihrer E-Mails.
9. KI-Credits und Erweiterungen
KI-Credits: Jeder Tarif enthält eine Anzahl von Credits pro Zeitraum, die in jedem Zeitraum ersetzt und nicht übertragen werden. Willkommens-Credits werden einmalig bei der Kontoeröffnung vergeben. Gekaufte Pakete verfallen nicht, solange das Konto besteht.
Erweiterungen (zum Beispiel RSS): ein vom Tarif getrenntes monatliches Abonnement, mit denselben Regeln für Verlängerung und Kündigung.
10. Zulässige Nutzung
Delyst dient ausschließlich dazu, Personen zu schreiben, die Ihren Nachrichten ausdrücklich zugestimmt haben. Verboten sind:
gekaufte, durch Scraping gewonnene oder ohne Einwilligung erhobene Listen;
Versände ohne sichtbaren und funktionierenden Abmeldelink;
rechtswidrige, irreführende, belästigende oder schutzrechtsverletzende Inhalte;
Schadsoftware, Phishing und das Abgreifen von Zugangsdaten;
Angebote für Erwachsene, illegales Glücksspiel und regulierte Waren ohne die erforderlichen Genehmigungen;
Reverse Engineering, Weiterverkauf oder Nachahmung des Dienstes.
Wir überwachen Bounces, Beschwerden und Spamfallen. Ein Konto, das die üblichen Schwellenwerte überschreitet, kann gedrosselt oder gesperrt werden, um die gemeinsam genutzte Versandinfrastruktur zu schützen.
11. Ihre Inhalte und Ihre Daten
Sie bleiben Eigentümer Ihrer Kontakte, Vorlagen und Inhalte. Sie gestatten uns, diese ausschließlich zu verarbeiten, um den Dienst für Ihr Konto zu betreiben. Für die Daten Ihrer Kontakte sind Sie der Verantwortliche und Delyst ist Ihr Auftragsverarbeiter, gemäß unserem Auftragsverarbeitungsvertrag. Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht für das Marketing Dritter weiter.
12. Verfügbarkeit
Wir unternehmen angemessene Anstrengungen, damit der Dienst rund um die Uhr verfügbar ist, und veröffentlichen seinen Status auf status.delyst.com. Geplante Wartungen werden angekündigt; eine Notfallwartung kann ohne Vorankündigung stattfinden, um den Dienst oder seine Nutzer zu schützen.
13. Sperrung durch uns
Wir können ein Konto sperren oder schließen, das gegen Abschnitt 10 verstößt, das die Reputation der gemeinsam genutzten Infrastruktur gefährdet oder bei dem eine Zahlung offen bleibt. Wir benachrichtigen Sie vorher, außer im Notfall.
14. Gewährleistung und Haftung
Der Dienst wird so bereitgestellt, wie er ist. Wir garantieren weder Zustellraten noch die Platzierung im Posteingang noch geschäftliche Ergebnisse: Diese hängen vom Inhalt, von der Reputation des Absenders und von den Empfängern ab. Unsere Gesamthaftung ist auf die Beträge begrenzt, die Sie in den 12 Monaten vor dem schadensbegründenden Ereignis gezahlt haben, und schließt mittelbare Schäden aus (entgangener Gewinn, Datenverlust, Geschäftsausfall).
15. Änderung der Bedingungen
Jede wesentliche Änderung wird mindestens 14 Tage vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail und in der Anwendung angekündigt. Vor Ihrer nächsten Zahlung werden Sie erneut um Ihre Zustimmung gebeten.
16. Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen tunesischem Recht. Für alle Streitigkeiten, die nicht gütlich beigelegt werden, sind die Gerichte von Tunis zuständig.