Política de reembolso
Última actualización: 30 de octubre de 2026
Los pagos los cobra Lemon Squeezy, nuestro revendedor oficial (merchant of record). Delyst está reservado a profesionales, y el plan gratuito permite probar el servicio antes de pagar.
1. Suscripciones
Un periodo iniciado, mensual o anual, no se reembolsa.
Puede cancelar en cualquier momento desde la página Planes de precios, con el botón Cancelar suscripción: no se realiza ningún cargo nuevo, y su plan sigue activo hasta el final del periodo pagado.
Estas reglas también se aplican a las extensiones.
2. Packs de créditos de IA
Un pack del que no se haya utilizado ningún crédito se reembolsa a petición en los 14 días siguientes a la compra. Un pack empezado no se reembolsa.
3. Errores de facturación
Un cargo duplicado o por un importe incorrecto se reembolsa.
4. Bajada de plan
Una bajada de plan se aplica de inmediato. La diferencia por el resto del periodo se descuenta de su próxima factura, a prorrata; no se abona en dinero.
5. Efecto de un reembolso
Una suscripción reembolsada termina de inmediato, y la cuenta pasa al plan gratuito. Los créditos de un pack reembolsado se retiran de la cuenta.
6. Cómo solicitar un reembolso
Escriba a support@delyst.com desde la dirección de su cuenta, con la referencia de pedido que figura en su recibo. Respondemos en un plazo de 2 días hábiles; Lemon Squeezy abona el reembolso en el medio de pago original.