İade politikası
Son güncelleme: 30 Ekim 2026
Ödemeler, resmi satıcımız (merchant of record) Lemon Squeezy tarafından tahsil edilir. Delyst yalnızca profesyonellere yöneliktir ve Ücretsiz plan, ödeme yapmadan önce hizmeti denemenizi sağlar.
1. Abonelikler
Başlamış bir dönem için, aylık ya da yıllık olsun, iade yapılmaz.
Aboneliğinizi istediğiniz zaman Fiyat Planları sayfasından, Aboneliği iptal et düğmesiyle iptal edebilirsiniz: yeni bir tahsilat yapılmaz ve planınız ödenen dönemin sonuna kadar etkin kalır.
Bu kurallar eklentiler için de geçerlidir.
2. Yapay zeka kredi paketleri
Hiçbir kredisi kullanılmamış bir paket, satın almayı izleyen 14 gün içinde talep edilirse iade edilir. Kullanılmaya başlanmış bir paket iade edilmez.
3. Faturalandırma hataları
Mükerrer veya yanlış tutarda yapılan bir tahsilat iade edilir.
4. Alt plana geçiş
Alt plana geçiş hemen uygulanır. Dönemin kalan kısmı için aradaki fark, orantılı olarak bir sonraki faturanızdan düşülür; nakit olarak ödenmez.
5. İadenin etkisi
İade edilen bir abonelik hemen sona erer ve hesap Ücretsiz plana geçer. İade edilen bir paketin kredileri hesaptan çıkarılır.
6. İade nasıl talep edilir
Hesabınızın e-posta adresinden, makbuzunuzdaki sipariş referansıyla birlikte support@delyst.com adresine yazın. 2 iş günü içinde yanıt veririz; iade tutarı, Lemon Squeezy tarafından ödemede kullanılan ödeme yöntemine aktarılır.